Consultanta in vederea certificarii ISO9001

Certificarea ISO9001... o notiune des intalnita, dar cat de bine cunoscuta?

Pentru a va lamuri, in cazul in care nu sunteti familiarizati cu ideile unui sistem de management al calitatii conform standardului ISO9001, iata elementele de baza pe care trebuie sa le luati in calcul:

1. Procesul de certificare e lung (de la 8-9 luni la 1 an si jumatate) si strict etapizat.
2. Certificarea comporta doi pasi, independenti ca furnizori si costuri: constructia si implementarea sistemului pe de o parte si certificarea acestuia pe de alta parte.
3. Constructia si implementarea unui sistem conform ISO9001 dureaza 6-9 luni si se desfasoara cu ajutorul si asistenta unui consultant specializat, care va creeaza tot complexul de documente si proceduri si care, mult mai important, va ajuta la implementarea sistemului, astfel incat acesta sa nu ramana doar litera moarta intr-un teanc de hartii prafuite, ci sa fie adoptat de tot personalul si pus in aplicare de buna voie.
4. Dupa ce tot sistemul e creat, el trebuie sa ruleze cel putin 3 luni (optim 6 luni) pentru a dovedi cu documente functionarea corecta.
5. Abia in aceasta etapa se contacteaza un auditor de terta parte (care lucreaza pentru sau in relatie cu un organism de certificare precum TUÜV sau Lloyd's)
6. Acesta va efectua un pre-audit (adica un test preliminar), pentru ca Dvs. sa aveti ocazia sa reparati eventualele mici inadvertente ("neconformitati", in limbajul standardului).
7. Ultima etapa este auditul de certificare, dupa care veti primi certificatul. Etapele 6 si 7 presupun costuri separate de celelalte, ca si consultanti separati.
8. In fine, la un interval de 18 - 24 luni va trebui sa cereti audituri care sa certifice pastrarea in bunbe conditii a sistemului astfel creat.
   

Ca in orice domeniu, regulile sunt simple, aplicarea lor insa este complicata si cere cunoastere si experienta. Exista unele lucruri care merita stiute:

• unii consultanti ofera implementare + certificare, la preturi atractive. Standardul spune ca auditul de certificare NU poate fi efectuat de consultantul care a construit sistemul (nu te poti controla pe tine insuti, nu?)
• unele organisme de certificare au recunoastere limitata la teritoriul national sau la zona noastra geografica. Altele se bucura de recunaostere internationala. In functie de obiecticvele dumneavoastra, puteti alege o ceretificare ieftina sau una recunoscuta si peste hotare
• consultantii NU sunt fac-totumi. Ei va ajuta, va ofera din experienta lor, dar nu sunt vraci. Pregatiti-va sa va asumati raspunderi si activitati. In fond, e vorba de firma dumneavoastra, nu-i asa?

Pentru informatii suplimentare, va rugam contactati-ne.